Devoluções & Trocas

 

Independentemente do motivo, todas as compras poderão ser devolvidas no prazo de 15 dias, contados a partir do dia seguinte da recepção da encomenda, desde que sejam devolvidas nas mesmas condições em que foram vendidas.

Por conseguinte, se decidir devolver parte ou a totalidade dos artigos que comprou, não os poderá utilizar e terá de devolver os artigos intactos, com todas as etiquetas e embalagem original.

Quando experimentar os artigos de vestuário assegure-se que os trata com cuidado, que não utiliza força excessiva e que não utiliza um perfume, aftershave ou desodorizante que possam deixar odor ou marcas nos artigos, uma vez que não poderemos aceitar nenhuma devolução onde estas indicações não tenham sido rigorosamente seguidas.

No caso de pretender fazer uma devolução ou uma troca, contacte-nos de imediato através da nossa página de contactos indicando: o número da encomenda, o seu nome e morada, um contacto telefónico, os dados do produto, o motivo da devolução ou troca e se pretende o reembolso ou a substituição do mesmo.

Todas as devoluções deverão ser enviadas para: WICKETT JONES – Garments & Accessories, S.A. / Rua Castilho, 13 E / 1250-066 Lisboa / Portugal

O custo da devolução dos artigos será suportado por si e lembramos que os mesmos são da sua inteira  responsabilidade até chegarem à nossa posse e serem aceites por nós. Por esse motivo, e para sua  protecção, aconselhamos que o envio seja feito através de um serviço de transporte que inclua um seguro sobre o valor total da mercadoria.

Assim que recebermos os artigos devolvidos procederemos à sua inspecção e entraremos em contacto consigo por email. Se o reembolso for confirmado por nós, processaremos o mesmo no prazo de 7 dias a contar da data deste email. O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda.

Os seus Direitos Legais não são afetados por esta cláusula. Como consumidor tem direitos legais em relação aos Produtos que tenham defeito ou que não correspondam ao descrito no nosso site.